Decisões corporativas

Num recente curso que eu fiz, se discutiu muito a questão de requerimentos do usuário X requerimentos do negócio. E eu fiquei me perguntando como certas decisões tomadas pelas corporações, baseadas numa determinada situação ou cenário, podem afetar todo o negócio no futuro, impondo diversas restrições aos projetos desenvolvidos no futuro.

E isso acontece mais frequentemente do que seria desejável. Certas decisões, como plataformas de desenvolvimento, ERP's, CRM's e etc. podem provocar restrições enormes nas empresas, tornando seus sistemas mais caros, mais difíceis de implementar, mais complexos de administrar, forçando a empresa a optar por soluções cada vez mais caras e mais customizadas. Daí vem apelidos dados ao SAP, por exemplo: Sofrimento, Angústia e Pânico.